الأسئلة الشائعة

الدفع والدعم المالي

طرق الدفع والدفعات والدعم المالي والسداد من صاحب العمل. القواعد والأرقام في هذه الأجوبة مسودة حتى يؤكدها فريق عالي.

ماذا تشمل رسوم الدورة؟

تشمل التدريس ومواد الحالات والتمارين والنقاش مع مجموعتك والملاحظات والدعم وشهادة الإتمام. لا تشمل الكتب التي تقرؤها خارج الدورة. السعر في كل صفحة مبدئي بالريال السعودي حتى يؤكده فريق عالي.

ما طرق الدفع المقبولة؟

الخطة المبدئية: البطاقات المصرفية ومدى وأبل باي، والتحويل المصرفي للمؤسسات. تتحدد القائمة النهائية باختيار مزوّد الدفع، وتظهر عند إتمام الطلب لا في رسالة بريد. ولا نطلب بيانات بطاقتك عبر البريد أبداً.

هل يمكن الدفع على دفعات؟

البرامج تُدفع على دفعتين أو أربع (مسودة) كما في صفحة كل برنامج. أما الدورة المنفردة فتُدفع مرة واحدة. لا فوائد ولا رسوم على الدفعات في الخطة المبدئية، ويُفتح الوصول إلى البرنامج كله مع الدفعة الأولى.

هل يوجد دعم مالي؟

تُعدّ عالي صندوق دعم مالي (مسودة): دعم جزئي لمن يُثبت حاجته، يُمنح في فترات تقديم محددة. لم تتحدد المبالغ ولا الفترات بعد. اقرأ صفحة الخيارات المالية لمعرفة المسودة الحالية وطرق التمويل الأخرى.

هل يمكن أن يدفع صاحب العمل عني؟

نعم، وهي طريقة شائعة لتمويل التعلّم. يعرض دليل السداد من صاحب العمل خمس خطوات وما يُرفق بالطلب، كالمنهج وخطاب القبول ثم الشهادة. ويمكن لصاحب العمل أن يدفع مباشرة عبر مسار المؤسسات.

هل هناك رسوم أو ضرائب إضافية؟

السعر الذي يظهر عند إتمام الطلب هو ما تدفعه. إن انطبقت ضريبة على مشترياتك فتظهر سطراً مستقلاً قبل التأكيد (مسودة). وقد يفرض مصرفك رسماً على البطاقات الأجنبية، ولا تطّلع عالي عليه ولا تتحكم فيه.

هل أحصل على فاتورة أو إيصال؟

نعم. يصلك إيصال بالبريد بعد كل دفعة، وتنزّل من بوابة الحساب فاتورة باسمك أو باسم شركتك ورقمها الضريبي. اطلب من الدعم إعادة إصدارها خلال 30 يوماً (مسودة) إن احتجت.

هل من خصم لمن يأخذ أكثر من دورة؟

تجمع البرامج دورات بسعر أقل من شرائها منفردة (مسودة). وقد نمنح من أنهى دورة خصماً على التالية (مسودة). تُدخل رموز الخصم عند إتمام الطلب، ولا يجوز الجمع بين رمزين.

بأي عملة يُخصم المبلغ؟

بالريال السعودي. فإن كانت بطاقتك بعملة أخرى فيحوّل مصرفك المبلغ بسعره، وقد يختلف المبلغ في كشفك قليلاً عمّا رأيته. لا تضيف عالي هامشاً على التحويل (مسودة).

ماذا لو فشلت عملية الدفع؟

أعد المحاولة أو استخدم بطاقة أخرى. الدفعة الفاشلة لا تحجز لك مقعداً، فلا يُحجز إلا بعد اكتمال الدفع. وإن خُصم المبلغ دون رسالة تأكيد فراسل الدعم بتاريخ العملية ومبلغها، ونتحقق خلال يومي عمل (مسودة).

هل أستطيع استرداد أموالي؟

نعم خلال مهلة الاسترداد المبدئية: 24 ساعة من الدفع قبل أن تبدأ الدورة (مسودة). بعد ذلك لا يُردّ المبلغ، لكن يمكنك التأجيل. التفاصيل في فئة السياسات وفي صفحة الدفع والاسترداد.

كم تبلغ أسعار المؤسسات؟

لخمسة متعلّمين فأكثر أسعار مجموعات (مسودة). يتوقف السعر على عدد المقاعد وعلى كون المجموعة عامة أو خاصة بفريقك. اطلب معلومات من صفحة المؤسسات فنرسل عرضاً مكتوباً.

هل من أسعار خاصة للجمعيات والجامعات؟

نخطط لأسعار خاصة للجمعيات غير الربحية والجامعات تُحدَّد لكل حالة (مسودة). ومن لا يستطيع تحمّل الرسوم فيبدأ بالدعم المالي. لم تتحدد أسعار بعد، فاطلب معلومات للمؤسسات لنناقش وضعك.