الأسئلة الشائعة

أجوبة في ثماني فئات. تبحث عن شيء محدد؟ ابحث في الموقع كله.

الأسئلة الأكثر شيوعاً.

القواعد والأرقام في هذه الأجوبة مسودة حتى يؤكدها فريق عالي.

كيف أسجّل في دورة؟

افتح صفحة الدورة، واختر موعد البدء إن كانت جماعية، ثم اضغط «سجّل الآن». تدخل بياناتك وتدفع، فتصلك رسالة تأكيد. وتفتح الدورات عند الطلب فور اكتمال الدفع. يبدأ التسجيل الفعلي مع بوابة الحساب عند الإطلاق (مسودة).

من يحق له التسجيل؟

كل من بلغ 18 عاماً (مسودة) ويقرأ لغة الدورة ولديه بريد إلكتروني يعمل. لا تُشترط شهادة جامعية ولا خبرة سابقة في الأعمال، إلا إذا ذكرت صفحة الدورة متطلباً مسبقاً.

ما طرق الدفع المقبولة؟

الخطة المبدئية: البطاقات المصرفية ومدى وأبل باي، والتحويل المصرفي للمؤسسات. تتحدد القائمة النهائية باختيار مزوّد الدفع، وتظهر عند إتمام الطلب لا في رسالة بريد. ولا نطلب بيانات بطاقتك عبر البريد أبداً.

هل يوجد دعم مالي؟

تُعدّ عالي صندوق دعم مالي (مسودة): دعم جزئي لمن يُثبت حاجته، يُمنح في فترات تقديم محددة. لم تتحدد المبالغ ولا الفترات بعد. اقرأ صفحة الخيارات المالية لمعرفة المسودة الحالية وطرق التمويل الأخرى.

ما الفرق بين الدورة الجماعية والدورة عند الطلب؟

الدورة الجماعية تبدأ في تاريخ محدد وتسير فيها مع المجموعة نفسها بنقاش أسبوعي. الدورة عند الطلب تبدأ يوم تسجّل وتحدّد إيقاعك ضمن مدة الوصول. والمقرر القصير دورة عند الطلب في ساعات قليلة.

ماذا أحصل عند إنهاء الدورة؟

شهادة إتمام من عالي، ملف PDF فيه اسمك واسم الدورة وتاريخ الإتمام ورقم تعريفي للشهادة. وبعد ثلاث دورات في مجال واحد خلال 18 شهراً تنال شهادة تخصّص أيضاً. لا ندّعي درجة علمية ولا اعتماداً.

ما سياسة الاسترداد؟

القاعدة المبدئية: تسترد رسومك كاملة إن طلبت خلال 24 ساعة من الدفع وقبل أن تبدأ الدورة (مسودة). بعد ذلك لا استرداد، لكن يمكنك تأجيل مكانك. صفحة الدفع والاسترداد تفصّل الحالات.

كيف أتواصل مع الدعم؟

يكتب المتعلّمون المسجّلون عبر بوابة الحساب، وتفتح عند الإطلاق (مسودة). إلى ذلك الحين استخدم صفحة «تواصل معنا». نسعى للردّ خلال يومي عمل (مسودة). اذكر اسم الدورة وما حدث ليصلك الجواب أسرع.