أيامك التسعون الأولى مديراً

الشهر الثالث: غيّر شيئاً واحداً يراه الجميع

اختر مشكلة سمّاها فريقك في الشهر الأول وحلّها حلاً كاملاً معهم: تسليم متعثّر بين فريقين، أو اجتماع يضيّع صباح الجميع، أو موافقة تستغرق أسبوعاً. إصلاح واحد تنجزه يبني ثقة أكثر من خمسة تعلنها.

أشرك الفريق في الاختيار. اسأل أيّ المشكلات التي ذكروها سيمنحهم زوالها أكبر ارتياح، ودعهم يشاركون في تصميم الحل. فالناس يدافعون عمّا شاركوا في بنائه، والتغيير الذي اختاروه بأنفسهم أسهل استمراراً من تغيير فُرض عليهم. وهو يعلّمهم أيضاً أن رأيهم يُسمع ويُؤخذ به، فيزداد استعدادهم لمصارحتك بالمشكلات القادمة قبل أن تكبر، وتكسب أنت وقتاً ثميناً كان سيضيع في اكتشافها متأخراً.

أوفِ بالوعود الصغيرة

تُبنى الثقة من أمور صغيرة: أن تردّ حين قلت إنك سترد، وأن تبدأ الاجتماعات في وقتها، وأن تنسب الفضل لأهله. المدير الذي ينسى وعداً في طلب بسيط يعلّم الفريق أن الوعود الكبيرة اختيارية أيضاً.

ثلاثة أخطاء تجنّبها

• أن تؤدّي العمل بنفسك لأنه أسرع. هو أسرع اليوم ومكلف في كل أسبوع بعده.
• أن تغيّر كل شيء لتثبت أنك المسؤول.
• أن تعامل زملاءك القدامى المقرّبين معاملة مختلفة، في أي اتجاه.

في نهاية التسعين يوماً اكتب صفحة: ما تعلّمته عن الفريق، وما غيّرته، وما ستفعله بعد ذلك. شاركها مديرك. إنها بداية عادة ستخدمك طوال حياتك المهنية.