الذكاء الاصطناعي في العمل: من أين تبدأ

يُقال لكل فريق إن عليه استخدام الذكاء الاصطناعي، ومعظمهم لا يعرف من أين يبدأ. والجواب ليس أداة بل مهمة. اختر عملاً تؤدّيه أصلاً، وتعلّم كيف يتعامل معه مساعد ذكي، ولا تبقِه إلا إن وفّر وقتاً دون أن تنقص الجودة.

اختر مهمة صغيرة ومتكررة وقابلة للتحقق

تشترك أفضل المهام الأولى في ثلاث صفات: صغيرة تنتهي في جلسة واحدة، ومتكررة فيتراكم مكسبها، ويسهل أن تعرف بسرعة هل المخرَج صحيح.

تلخيص وثيقة طويلة في صفحة من النقاط الرئيسية.
كتابة مسودة أولى لرسالة أو تقرير روتيني.
تحويل ملاحظات اجتماع غير مرتبة إلى قائمة إجراءات.
نقل معلومات من تنسيق إلى آخر.

وابتعد عن المهام التي يكلّف فيها الخطأ كثيراً ويصعب اكتشافه، كالأرقام التي تذهب مباشرة إلى عميل.

اكتب الطلب كأنه تكليف

يؤدّي المساعد أفضل حين تعامله كزميل جديد كفء لا يعرف شيئاً عن عملك. قل من القارئ، ولماذا يُكتب هذا المخرَج، وماذا يشمل وماذا يُترك، وأرِه مثالاً جيداً إن وجد. وإن أخطأ الجواب الأول فقل ما الخطأ واطلب من جديد، فالجولة الثانية هي المفيدة عادة.

تحقّق من كل ما يهمّ

تكتب هذه الأدوات بطلاقة، والطلاقة ليست الصحة. قد تذكر معلومة خاطئة بنبرة واثقة. تعامل مع المخرَج كمسودة من شخص سريع وأحياناً مهمل. راجع الأسماء والأرقام والادعاءات على مصدرها قبل أن تغادر مكتبك، وأبقِ إنساناً مسؤولاً عن كل قرار.

انتبه لما تشاركه

لا تلصق في أداة شيئاً لم تعتمده مؤسستك لها. بيانات العملاء والعقود والأرقام غير المنشورة تحتاج قواعد واضحة أولاً. وإن لم تكن القواعد موجودة بعد فاطلبها.

احتفظ بسجل صغير. دوّن المهمة والأداة والوقت الذي استغرقته وما اضطررت إلى تصحيحه. وبعد عدة مرات ستعرف أين يمكن الاعتماد على المساعد وأين يكرّر الخطأ نفسه، وهذه المعرفة العملية أثمن من أي قائمة نصائح عامة تقرؤها، لأنها مبنية على عملك أنت ونوع مهامك وطريقتك في صياغة الطلب. ويمكنك أن تشاركها زملاءك فيبدؤون من تجربتك.

ولا تنتظر أن تتقن الأداة قبل أن تبدأ؛ فالإتقان يأتي من الاستعمال المتكرر في مهام حقيقية، وأول مرة ستبدو أبطأ من عملك المعتاد، ثم تتسارع.

قِس ثم وسّع

بعد أسبوعين قارن: كم استغرقت المهمة قبل التجربة وبعدها؟ وهل بقيت الجودة؟ شارك فريقك ما نجح، ومنه الإخفاقات، واختاروا المهمة التالية معاً. التجارب الصغيرة الصادقة تعلّم أكثر من إعلان كبير، وتبقيك أنت المتحكّم في كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في عملك.

تابع القراءة.

كل المقالات